Inteligência emocional (IE) é a habilidade de reconhecer e lidar com as emoções. É definida como a capacidade de organizar emoções e sentimentos, identificá-las em si e no outro, e utilizar esse conhecimento para guiar suas ações e pensamentos. Através do desenvolvimento da inteligência emocional, é possível ter comportamentos assertivos e que promovam uma melhor qualidade da saúde mental.
Esse termo foi popularizado pelo livro Inteligência Emocional, do psicólogo Daniel Goleman (1996), e diz respeito a uma habilidade que pode ser desenvolvida, visando seu crescimento profissional e pessoal. Saber identificar e compreender os próprios sentimentos favorece o relacionamento entre pessoas, principalmente por facilitar um maior entendimento nos relacionamentos interpessoais.
Desenvolver inteligência emocional é importante para que você saiba agir em determinados momentos, além de melhorar seus relacionamentos interpessoais, a IE é a maior responsável pelo sucesso e insucesso de uma pessoa, uma vez que todas as situações da vida, profissional ou social, são envolvidas por relacionamentos interpessoais. A IE também é importante na tomada de decisão, tornando-se capaz de resolver problemas com muito mais objetividade e menos impulsividade, sendo capaz de fazer melhor gestão de suas emoções.
A IE é bastante associada ao mundo corporativo, pois interfere diretamente nas emoções dentro do ambiente organizacional, colaborando, ou não, com um clima de bem-estar entre a equipe. É uma habilidade muito procurada em líderes e gestores. Mas, além de favorecer o ambiente profissional, a inteligência emocional também favorece o bem-estar em todos os ambientes e relações sociais.
Por que desenvolver inteligência emocional?
Somos seres relacionais, e a todo instante precisamos nos relacionar com pessoas das mais diversas personalidades, culturas, formas de pensar e de agir. Lidar com tanta diversidade, inevitavelmente, nos fará lidar com emoções externas, que influenciam diretamente na forma como nos sentimos e como agimos.
Em algum momento, situações do dia a dia podem causar desestabilização e confusão de sentimentos, dificultando a compreensão do que se sente e pensa, acarretando sofrimento emocional por não saber lidar com as situações que podem ser de uma frustração no trabalho a um problema no relacionamento amoroso. Nesses momentos de estresse e/ou frustração pode acontecer o descontrole emocional, aflorando sentimentos negativos como a raiva.
Nessa situação, uma pessoa que não possui IE pode reagir com explosões de raiva, agressividade ou choros compulsivos, ou então, pode se submeter aquela emoção, sentindo-se fragilizada e angustiada, o que pode facilitar o desenvolvimento de transtornos emocionais, como a ansiedade e a depressão.
O desenvolvimento da IE auxilia na identificação e reconhecimento das emoções, fazendo com que seja possível a diferenciação do que é meu e o que é do outro, facilitando o gerenciamento correto dessas emoções, influenciando numa melhora significativa da qualidade de vida.
Além disso, usar as emoções a seu favor facilita na conquista de objetivos, uma vez que estimula a colocar projetos em ação, já que, ao saber gerenciar os sentimentos, é possível canalizar esforços para a conquista de objetivos.
Pessoas que são emocionalmente inteligentes, possuem maior contentamento em sua vida profissional e pessoal, tendo facilidade em tomar decisões mais adequadas para cada situação, conseguindo gerir emoções e gerenciar conflitos tornando-se mais confiantes e produtivas.
Diferença entre emoções e sentimentos
Quando falamos sobre inteligência emocional e o controle de emoções, podemos facilmente confundir emoções com sentimentos. Em geral, poucas pessoas sabem diferenciar o que é emoção e o que é sentimento, e apesar delas estarem sempre associadas, saber reconhecer suas diferenças é primordial para o desenvolvimento da IE, principalmente porque a emoção não pode ser controlada. O que conseguimos controlar é o sentimento.
Emoção é uma resposta rápida, muitas vezes inconsciente do nosso organismo, diante de determinadas situações. É uma resposta inata, que é livre de pensamentos ou interpretações que possamos ter diante de determinadas situações. Por exemplo, numa situação de perigo de vida iminente (diante de um animal feroz, por exemplo), é natural sentirmos medo e é essencial para a preservação da nossa vida.
Já os sentimentos são as interpretações que fazemos diante de determinada situação. Podemos controlá-la e modificá-la, diante do estímulo que nos é apresentado. Por exemplo, uma fechada no trânsito pode liberar a raiva, fazendo com que o sentimento de irritação seja desencadeado, proporcionando uma reação explosiva. Você não consegue controlar a raiva, mas consegue controlar a forma como se sente e como reage num evento desse tipo.
Por exemplo, na situação da fechada no trânsito, quando se aprende a expressar os sentimentos de uma forma correta, é possível não partir para a agressividade, pois o sentimento proporcionado pela situação foi controlado, sendo possível uma reação mais assertiva.
Inteligência emocional e a neuroplasticidade
Modificar as reações e sentimentos provocados pelas emoções só é possível através da neuroplasticidade. Esse conceito diz respeito à habilidade do cérebro de aprender e se reprogramar. Ou seja, o cérebro possui a capacidade de modificar sentimentos, comportamentos e habilidades existentes, assim como possui a capacidade de desenvolver novas aprendizagens, se adaptando a diversas situações.
É através das neuroplasticidade que conseguimos, por exemplo, aprender um novo idioma ou a dirigir, assim como também é através da neuroplasticidade que algumas habilidades perdidas podem ser reaprendidas, como voltar a andar após um acidente.
Por exemplo, em casos em que há um trauma específico, como uma fobia de dirigir, é através da neuroplasticidade que a reação desse indivíduo diante de uma situação em que é necessário viajar de carro, é modificada. Nesse exemplo, a forma como o indivíduo com fobia de dirigir reage ao ter que fazer uma viagem de carro é treinada e modificada, para que se torne menos penoso para ele. É nessa alteração da forma como essa pessoa entende e reage a essa situação que chamamos de neuroplasticidade.
Como a IE é a capacidade de compreender, identificar e utilizar as emoções de uma maneira assertiva, modificando a forma como se sente e como reage em diversas situações, é através da neuroplasticidade que essas modificações são possíveis. No vídeo Plasticidade Emocional, a palestrante Adriana Foz explica como através das emoções, é possível mudar a forma como o indivíduo reage diante de situações, muitas vezes desgastantes, proporcionando, inclusive, a motivação para a busca de melhorias e novas aprendizagens. Aprender a unir o corpo e o cérebro, por meio da emoção, provoca melhorias que vão além dos benefícios físicos, influenciando a forma como o indivíduo se comporta consigo e com o mundo ao seu redor.
Como desenvolver inteligência emocional?
Como a IE se tratar de uma habilidade que pode ser desenvolvida, algumas dicas facilitam no seu desenvolvimento:
Desenvolva o autoconhecimento: Saber como reage em determinadas situações, é o primeiro passo para se conhecer. Por isso, observe como reage em situações estressantes, situações que te causam angústia;
Desenvolva o hábito de questionar seus comportamentos: Questionar seus comportamentos te ajuda a entender melhor as motivações de agir de determinada forma. Sempre que se sentir angustiado, ou após uma situação estressante, que te fez perder o controle, se perguntar “Por que estou me sentindo assim? ”, “Por que eu reagi assim? ”, “Qual a importância do que aconteceu, que me fez agir dessa forma? ”, pode te ajudar a compreender melhor as suas reações, além de facilitar a identificação das emoções que está sentindo nesses momentos;
Aprenda a lidar com emoções negativas: Inevitavelmente, passaremos por situações que despertam emoções negativas, como raiva, tristeza, insegurança e medo. E essas emoções, se permanecerem sem cuidados, podem desestabilizar emocionalmente. Então, ao invés de ignorar esses sentimentos, acolha-os. E se você não está sabendo lidar com eles, um bom psicólogo pode te ajudar nesse processo;
Tenha hábitos saudáveis: Manter a prática de atividades que facilitem o reconhecimento e controle de emoções, como yoga e meditação, auxiliam a diminuir o estresse, além de contribuir para o reconhecimento das emoções, proporcionando benefícios de longo prazo;
Desenvolva a empatia: Aprender a se colocar no lugar do outro, a tentar enxergar as coisas como o outro enxerga, te ajudará a entender as emoções alheias também. E essa compreensão influencia na forma como as relações são estabelecidas, facilitando o convívio interpessoal.
