Informações sobre convênio e reembolso

Não atendemos convênios médicos. Trabalhamos apenas com atendimento particular, ou seja, o pagamento das sessões é feito integralmente pelo paciente. Caso necessário, emitimos recibo para que o reembolso das sessões seja solicitado ao plano de saúde. Verifique previamente com o seu plano/seguro se há essa possibilidade e qual o valor de reembolso para cada sessão.

1. Meu plano de saúde oferece reembolso para sessões de psicoterapia?

Consulte sua operadora (via aplicativo, site oficial ou Central de Atendimento). Verifique:

      • Se há cobertura para atendimentos fora da rede credenciada;
      • O valor reembolsado por sessão;
      • O número de sessões autorizadas por ano;
      • Se é exigido encaminhamento médico.

2. Preciso de encaminhamento médico para solicitar reembolso?

Sim, alguns planos exigem esse documento. Caso necessário, é possível obtê-lo por meio de uma consulta médica online.

3. Quais documentos são necessários para solicitar o reembolso?

Você receberá um recibo ou nota fiscal com as seguintes informações:

      • Dados do paciente (nome, CPF)
      • Dados do psicólogo (nome, CRP, CPF ou CNPJ);
      • Código da sessão (CID ou código de procedimento);
      • Data da sessão, valor pago e forma de atendimento.

4. Como envio o pedido de reembolso?

O envio normalmente é feito pelo aplicativo ou site da operadora de saúde. Em alguns casos, o convênio pode solicitar o preenchimento de formulário específico e a anexação dos seguintes documentos:

      • Comprovante de pagamento da sessão;
      • Nota fiscal ou recibo emitido pelo profissional;
      • Pedido médico de encaminhamento (quando exigido pelo plano);
      • Outros documentos que a operadora eventualmente indicar no processo de reembolso.

5. Em quanto tempo o valor é reembolsado?

O prazo depende de cada operadora, mas geralmente é informado no momento da solicitação. Guarde os comprovantes de envio e acompanhe o andamento pelo aplicativo ou portal do plano.

6. E se eu tiver dúvidas durante o processo?

Oferecemos suporte administrativo sobre os documentos exigidos. Entre em contato para receber auxílio personalizado.

Para entrar em contato utilize o formulário abaixo

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