Informações sobre convênio e reembolso
Não atendemos convênios médicos. Trabalhamos apenas com atendimento particular, ou seja, o pagamento das sessões é feito integralmente pelo paciente. Caso necessário, emitimos recibo para que o reembolso das sessões seja solicitado ao plano de saúde. Verifique previamente com o seu plano/seguro se há essa possibilidade e qual o valor de reembolso para cada sessão.
1. Meu plano de saúde oferece reembolso para sessões de psicoterapia?
Consulte sua operadora (via aplicativo, site oficial ou Central de Atendimento). Verifique:
- Se há cobertura para atendimentos fora da rede credenciada;
- O valor reembolsado por sessão;
- O número de sessões autorizadas por ano;
- Se é exigido encaminhamento médico.
2. Preciso de encaminhamento médico para solicitar reembolso?
Sim, alguns planos exigem esse documento. Caso necessário, é possível obtê-lo por meio de uma consulta médica online.
3. Quais documentos são necessários para solicitar o reembolso?
Você receberá um recibo ou nota fiscal com as seguintes informações:
- Dados do paciente (nome, CPF)
- Dados do psicólogo (nome, CRP, CPF ou CNPJ);
- Código da sessão (CID ou código de procedimento);
- Data da sessão, valor pago e forma de atendimento.
4. Como envio o pedido de reembolso?
O envio normalmente é feito pelo aplicativo ou site da operadora de saúde. Em alguns casos, o convênio pode solicitar o preenchimento de formulário específico e a anexação dos seguintes documentos:
- Comprovante de pagamento da sessão;
- Nota fiscal ou recibo emitido pelo profissional;
- Pedido médico de encaminhamento (quando exigido pelo plano);
- Outros documentos que a operadora eventualmente indicar no processo de reembolso.
5. Em quanto tempo o valor é reembolsado?
O prazo depende de cada operadora, mas geralmente é informado no momento da solicitação. Guarde os comprovantes de envio e acompanhe o andamento pelo aplicativo ou portal do plano.
6. E se eu tiver dúvidas durante o processo?
Oferecemos suporte administrativo sobre os documentos exigidos. Entre em contato para receber auxílio personalizado.
Para entrar em contato utilize o formulário abaixo

Telefone
(11) 4235-6373

(11) 98129-0320